Intelligence (睿智)
基于知识和经验的智慧,这是我们提供服务的核心和基础,我们要不遗余力地去学习,去总结,去实践。我们需要善用我们自己的国际化知识网络。我们需要建立一个学习的机制。要比客户走前一步,这样才可以看得更高,看得更远,看得更准确;
Mastery (专家)
我们一定要做专家。行业细分了,广告人受人尊敬的时代已经过去,广告行业正在没落,究其原因,广告是一个太细分领域的专家了,变得越来越细小,然而真正的专家能够在这个以代理为模式的行业中诞生吗?创意必须被放大,否则就会被边缘化。但是放大的创意不能无限制放大,因为你不可能无所不能。我们想到的是聚焦行业,成为行业的专家,但这个行业必须要足够大;
Credibility (诚信)
这点是关于信赖。我们从事的是服务业,服务业的核心是客户期望值的管理,如何让客户得到自己想要的,超过他的预期,而不是让他们提醒掉胆时刻准备后备方案。可信度存在于细节,不仅在说,还在做,在于承诺的技巧,在于承诺的兑现,在于待人接物,在于做人在先做事并行。中国的一二产业过大了,第三产业机会无限。服务做好了,对大家做任何事都收益无限;服务做不好,个人品牌受损,公司形象受损,生意最终受损;
Grace (优雅)
我们强调优雅。做一家公司,和做一家我和我们都喜欢的公司,我们好不迟疑的选择后者。人都是有性格的,有风格的。如果我们的成功图景是:一群狼性十足的人满口喷着唾沫喊着口号嚷着激情不关注细节动不动骂人。尽管很成功,但是我们不要这样的公司。如果我们的成功图景是:一个唯唯诺诺的劳动集中营,动不动就鞠躬道歉,客户呼之即来喝之即去,我们也不要。我们的成功图景是:举止得体,注重礼仪,重在承诺,可以很有尊严地表述自己的观点甚至说不但却让别人更加尊重。我们要做一个优雅的公司。
我们把自己的公司理念简称为 IMCG。
